The Washigton post perguntou aos especialistas em locais de trabalho o que podemos esperar dos escritórios em 2021.
Depois de um ano em que a pandemia do coronavírus mudou o próprio conceito de local de trabalho – um ano em que milhões de colaboradores de colarinho branco trocaram roupas de escritório, viagens de negócios e longas viagens por calças confortáveis, webcams e escola virtual com seus filhos – prevendo as tendências de escritório para 2021 pode ser um exercício perigoso.
Mas com as vacinas começando a ser distribuídas por todo o país, muitas empresas começaram a imaginar algum retorno à vida de escritório no próximo ano. Ao mesmo tempo, o trabalho remoto não vai a lugar nenhum. E nem – apesar do nosso cansaço com ele – o Zoom.
Por isso, a Washington Post pediu que consultores de recursos humanos, designers de locais de trabalho, advogados trabalhistas e analistas de remuneração compartilhassem previsões do que podemos esperar dos escritórios em 2021.
“Não vamos voltar a trabalhar cinco dias por semana no escritório”, disse Erica Volini, líder global de capital humano da Deloitte. “A ideia de que vamos chegar a uma nova maneira consistente de trabalhar voa em face do que aprendemos na pandemia.”
Aqui estão seis previsões sobre o que esperar do trabalho em 2021.
1. À medida que o recrutamento e o trabalho remoto se tornam nacionais, algumas faixas salariais também se tornam.
À medida que os funcionários que trabalhavam em casa fugiam de cidades caras para locais mais baratos, alguns empregadores ameaçaram cortar os salários dos trabalhadores para levar em consideração as cidades mais baratas. O Facebook , por exemplo, disse que poderia ajustar o pagamento dos trabalhadores às suas novas localidades, e uma pesquisa de outubro feita pela empresa de consultoria Willis Towers Watson descobriu que 26% dos entrevistados disseram que baseariam a remuneração na localidade para trabalhadores remotos.
Contudo, há o desejo por parte dos colaboradores para retornar pelo menos metade do tempo aos escritórios, fazendo com que as organizações pensem com carinho sobre os salários relacionados às localidades, de acordo com Catherine Hartmann, líder da prática de recompensas da WTW na América do Norte.
E se os funcionários podem se mudar para outras localidades, os empregadores podem recrutar em outros lugares também, fazendo com que o salário baseado na localização não seja o foco.
Mais provável do que cortes salariais, disse Brian Kropp, chefe de pesquisa de recursos humanos da empresa de consultoria Gartner, é que as pessoas que migram para mercados mais baratos podem ver aumentos menores. “Se você se mudar para um local de custo mais baixo e seu pagamento já estiver acima do mercado, poderá obter uma taxa de aumento mais lenta”, disse ele. “A realidade de uma força de trabalho mais remota é que você começará a ver os salários para trabalhos que podem ser feitos remotamente começarem a se igualar”.
2. As vídeochamadas ficarão mais inteligentes – e, potencialmente, mais assustadores – graças à inteligência artificial
Se 2020 foi o ano em que a videoconferência realmente se tornou popular, 2021 pode ser o ano em que ela se tornou mais inteligente. Algumas das maiores plataformas começarão a usar inteligência artificial para reconhecer e rastrear certos gestos que os participantes fazem, automatizar itens de tarefas e ajudar a gerenciar os desafios dos funcionários divididos entre o trabalho e a casa.
A Zoom Video Communications, por exemplo, anunciou um recurso de “galeria inteligente” que planeja lançar em junho de 2021, que usará câmeras para fazer com que várias pessoas na mesma sala de conferência no local apareçam como janelas separadas de tamanhos iguais em suas apresentações ao vivo. transmitir vídeo. Aqueles que trabalham em casa verão os rostos individuais de cada colega, em vez de apenas uma visão de toda a sala de conferências, um esforço para reduzir visualmente as diferenças entre trabalhadores remotos e presenciais.
Enquanto isso, a Cisco Systems lançará o “reconhecimento de gestos” no início do próximo ano usando inteligência artificial para reconhecer movimentos específicos – palmas, mãos levantadas, polegares para cima ou polegares para baixo. Para grandes reuniões virtuais com centenas de participantes, pode ajudar a avaliar as reações a uma ideia sem exigir que os participantes respondam a uma pesquisa ou cliquem em um emoji na tela.
Questionado se reconhecer expressões faciais como sorrisos, carranca ou revirar os olhos em uma videochamada pode ser o próximo passo, o vice-presidente sênior da Cisco, Jeetu Patel, disse que abordar questões de privacidade tem que vir primeiro. Até a coleta de dados anônimos pode deixar as pessoas desconfortáveis, disse ele. “Esta é muito mais uma questão de privacidade e conforto do que uma questão de tecnologia”, disse Patel. “É apenas uma questão de o que será aceitável.”
Enquanto isso, o Microsoft Teams adicionou um novo recurso no final deste ano que usa IA para reconhecer quais tarefas os participantes concordaram em realizar durante uma reunião e enviar-lhes lembretes depois, bem como criar transcrições de reuniões pesquisáveis. A Microsoft também entrou com um pedido de patente para um sistema que poderia usar sensores, câmeras e software para examinar a linguagem corporal, expressões e contribuições dos participantes para chegar a uma “pontuação geral de qualidade” para como a reunião foi.
3. O novo local de trabalho “híbrido” terá mais restrições de tempo do que você pensa
À medida que mais escritórios reabrem em 2021, as empresas estão se preparando para um local de trabalho híbrido, com alguns funcionários voltando ao escritório e outros trabalhando em casa. O Google, por exemplo, está planejando uma “semana de trabalho flexível” a partir de setembro de 2021, quando, sob um plano piloto, os funcionários deveriam passar três “dias de colaboração” no escritório e trabalhar em casa o resto do tempo.
Os locais de trabalho híbridos exigirão uma coordenação massiva, dizem os especialistas. Alguém que vai ao escritório às terças e quintas-feiras, por exemplo, vai querer aproveitar ao máximo seu tempo e garantir que seus colegas de equipe também estejam lá, disse Liz Burow, consultora e ex-vice-presidente de estratégia de local de trabalho da WeWork.
“Acho que você ouvirá muito mais sobre os departamentos de RH dizendo que não temos ‘reuniões sem reuniões às segundas-feiras’ e dias da semana muito claros e intencionais [para atividades diferentes]”, disse Burow. “Você tem que gerenciar flexibilidade.”
Os empregadores também precisarão se proteger contra o esgotamento dos trabalhadores. Ashley Whillans, professora assistente da Harvard Business School, diz que para lutar contra as longas horas de trabalho das pessoas em casa e o estresse que sentem durante a pandemia, os gerentes precisam encurtar as reuniões, definir expectativas claras para o uso de e-mail e criar diretrizes para quando o dia de trabalho realmente deve começar e terminar. “Precisamos ter certeza de que quando vamos para o escritório vale a pena o risco, o tempo”, disse ela. “Isso envolverá a coordenação de equipes, em vez de ficar preso nas reuniões do Zoom em um local diferente”.
4. A bolha social chegará ao escritório
Agora que milhões de pessoas passaram meses trabalhando em casa, dizem arquitetos e designers, o layout do escritório aberto pode não estar morto, mas o pêndulo está oscilando em direção a mais privacidade.
Em algum lugar entre cubículos privados e escritórios completamente abertos está o que a chefe de pesquisa do local de trabalho de Gensler, Janet Pogue McLaurin, chama de “zona de equipe”. Esperando-se que as pessoas venham ao escritório principalmente para trabalhar pessoalmente com suas equipes – levando a conversas mais altas e aos riscos de grandes grupos em um espaço pequeno – eles começaram a projetar espaços corporativos que podem oferecer móveis modulares para assentos individuais e espaços para grupos alojados em “suítes” ou “bairros” que possuem divisórias de parede inteira.
“Você voltou para a sua bolha social. Sua equipe, seus companheiros – você conhece a história deles, você os conhece ”, disse ela. “É uma oportunidade de realmente consertar o que não estava funcionando no escritório antes.”
Burow também acredita que os espaços da equipe serão a chave para novos designs de escritório, apontando para conceitos como ” Sala de estar ” do Studio O + A , que inclui armários ou armários para os funcionários guardarem suas coisas – uma vez que os funcionários provavelmente não terão mesas atribuídas – como bem como áreas de estar para as equipes se reunirem.
“Será uma questão de identificar um sentimento de pertencimento focado em uma equipe – de 6 a 30 pessoas que estão trabalhando juntas em um projeto”, disse Burow. “Acho que esse tipo de espaço sairá vitorioso da pandemia.”
5. Muitos empregadores perguntarão se os trabalhadores foram vacinados – mesmo que não exijam
Uma das questões mais urgentes que os empregadores enfrentam ao planejarem um retorno ao escritório é se eles podem – ou devem – exigir que os funcionários tomem uma vacina contra o coronavírus sem tropeçar nas minas terrestres legais. Depois da aprovação os advogados trabalhistas esperam que alguns empregadores exijam vacinas – permitindo acomodações para pessoas com deficiência ou objeções religiosas – especialmente entre os profissionais de saúde. Ainda assim, eles esperam que muitas empresas simplesmente incentivem a vacinação.
Pode se tornar uma pergunta comum “no verão”, disse Tom Gies, advogado trabalhista da Crowell & Moring. Mesmo que os empregadores não planejem demitir funcionários que não tomarão a vacina, a informação pode ser valiosa, disse Gies. “Posso ver algumas empresas usando isso como uma vantagem competitiva, dizendo ‘Todos os nossos funcionários são vacinados’”, disse ele. Os dados também podem ajudar a tranquilizar outros funcionários que retornam ao escritório. Masling também prevê que altos executivos darão o exemplo e serão vacinados publicamente para incentivar os funcionários. “Certamente, uma coisa que os empregadores estão considerando é vacinar o CEO ou todo o C-suite durante a filmagem e falar sobre sua importância”, disse ela.
6. Trabalhos com carga horária parciais aumentarão
Apesar de todos os horários flexíveis e benefícios de cuidados infantis que algumas empresas lançaram nos últimos meses, muitos pais que trabalham ainda estão lutando fortemente com o peso da escola virtual e a falta de cuidadores externos. Levantar às 4 da manhã para trabalhar para ter tempo de se afastar mais tarde e ajudar no aprendizado virtual, afinal, não é exatamente flexibilidade, disse Carol Sladek, que lidera a prática de consultoria de trabalho e vida na Aon.
“Isso pode funcionar para algumas pessoas, mas não vai funcionar para a maioria”, disse Sladek. Ela diz que um número crescente de empregadores pode “tirar o pó de uma ferramenta velha” e abraçar acordos de meio período para grupos de profissionais, principalmente mulheres. “Eles estão querendo oferecer isso como uma ferramenta de retenção porque estão perdendo pessoas”, disse ela.
Nos últimos meses, ela ajudou empregadores nos setores de tecnologia, manufatura e serviços financeiros a elaborar políticas de trabalho em meio período para gerentes e profissionais – pensando em quais benefícios eles continuariam recebendo, como ajustar o pagamento e como cobrir e coordenar o trabalho. Embora dificilmente seja uma ideia nova, ela disse que recebeu atenção especial nos últimos dois meses, quando os pais trabalhadores chegaram a um ponto de ruptura e prevê que mais empregadores farão o mesmo no próximo ano. “Muitos empregadores vêm me dizer que [os funcionários querem] uma semana de trabalho de quatro dias”, disse ela. “Este pode ser apenas o amanhecer da era pela qual trabalhamos há muitos anos.”
Acessar artigo original em inglês publicado por Washington post
